闭环方案 · 心理关怀为核心

技术 × 人文:早筛—陪伴—干预—追踪

我们以数字化平台为载体,把“心理测评、AI情绪追踪、志愿者陪伴、专业转介、数据复评”连接成完整闭环,既提升效率,又保留人与人的温度。

AI情绪哨兵 智能匹配引擎 时间银行激励 社群与活动
📋 心理测评
GDS/GAD/孤独感
🤖 AI追踪
日记与趋势
💙 志愿陪伴
就近结对
🏥 专业转介
社工/心理/医务
📈 数据复评
KPI与效果

示意:四象限为“测评/AI/陪伴/转介”,中心为“数据复评”,箭线仅装饰,无功能。

能力模块栈

九宫格模块对应计划书核心能力,当前仅为UI展示。

📋

心理测评与档案

首诊建档、周期复测、指标摘要卡片。

GDS/GAD孤独感隐私
🤖

AI心情树洞

语音/文字日记、情绪标签与趋势折线占位。

情绪哨兵连续异常标记
🧭

智能匹配引擎

距离/时间/技能/信誉加权的“就近优先”。

就近技能信誉
💙

志愿者服务

上门探访、陪医/散步、电话问候等场景。

结对SOP
👥

团体辅导与社群

茶话会/正念/兴趣小组,线上群+线下驿站。

社群活动
🏥

专业转介

社区卫健/心理机构/医院的双向转介入口。

绿色通道协同
⏱️

时间银行与激励

时长=时间币,等级与徽章、积分兑换位。

以老助老激励
📊

数据看板与KPI

测评参与率、响应时长、满意度等静态看板。

可视化洞察
🛡️

安全与应急

最小化收集、加密、分级权限、应急联动。

PIPL备案

典型用户旅程

三个视角:老年人、子女/家属、志愿者(纯静态标签切换外观)。

  1. 注册与测评:在社区志愿者帮助下完成简短量表与建档。
  2. 情绪日记:使用“心情树洞”记录每日心情,系统生成趋势。
  3. 就近陪伴:匹配心灵伙伴,上门聊天/陪医/活动报名。
  4. 必要转介:出现中重度风险→社工/心理/医务协同干预。
  5. 复测与改善:3/6/12月复评,查看指标变化与建议。

适老化与可达性设计

对评委友好的“信任细节”展示位。

可读性

大字模式、高对比、1.6行高、44×44触控区。

少步骤

常用需求一键发布,表单最小化,语音输入占位。

引导友好

任务流程卡片+图标文字并重,避免仅靠颜色提示。

端到端安全

HTTPS、分级权限、可注销删除、去标识化分享。

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前往“功能与界面”页面浏览老年人端/志愿者端/管理端静态稿。

功能与界面 → 试点与流程 →